Support

Wir bieten wochentags zwischen 9.30 Uhr und 18.00 Uhr Support per E-Mail (support@zaac.de) und telefonisch unter 0228-323 0707 an.

(Hier finden Sie unsere Support-Konditionen).

• Hilfe bei Fehlermeldungen beim Importieren, Analysieren, Öffnen oder Exportieren von Dateien.
• Prüfung der Übersetzbarkeit bzw. Prüfung auf mögliche Übersetzungsprobleme.
• Dateivorbereitung (Erstellung von Filtern für XML Dateien, Speichern von Dateien in Übersetzungsformaten wie SDLXLIFF, MQXLIFF, Word-Tabellen...).
• Analyse und QA Check für Translation Memories (Auflistung der möglichen Bearbeitungsschritte zum Bereinigen eines TMs).
• Exporte und Importe von Terminologielisten sowie Erstellung von Listen durch Termextraktion.
• Und viele weitere Dinge, bei denen Fragen oder Probleme auftauchen.

Wir unterstützen folgende Programme und Prozesse:

• memoQ und memoQ Server von Version 6 bis memoQ 8/memoQ Server 8
• Trados / SDL Trados von Version 2007 bis SDL Trados Studio 2017
• MultiTerm / SDL MultiTerm von Version 5 bis SDL MultiTerm 2017
• qTerm

Wir bieten Ihnen Hilfe beim Erstellen von Übersetzungsdateien für memoQ und Trados:

• Umspeichern von InDesign-Dateien nach IDML
• Prüfung der Übersetzbarkeit von AutoCAD DWG/DXF
• Erstellung von Filtern für XML und Text-Dateien für memoQ und SDL Trados Studio
• Ausblenden und Sperren von nicht zu übersetzenden Texten in Word, Excel...
• Und vieles mehr...