Support
Wir bieten wochentags zwischen 9.30 Uhr und 18.00 Uhr Support per E-Mail (support@zaac.de) und telefonisch unter 0228-323 0707 an.
(Hier finden Sie unsere Support-Konditionen).
- Hilfe bei Fehlermeldungen beim Importieren, Analysieren, Öffnen oder Exportieren von Dateien.
- Prüfung der Übersetzbarkeit bzw. Prüfung auf mögliche Übersetzungsprobleme.
- Dateivorbereitung (Erstellung von Filtern für XML Dateien, Speichern von Dateien in Übersetzungsformaten wie SDLXLIFF, MQXLIFF, Word-Tabellen...).
- Analyse und QA Check für Translation Memories (Auflistung der möglichen Bearbeitungsschritte zum Bereinigen eines TMs).
- Exporte und Importe von Terminologielisten sowie Erstellung von Listen durch Termextraktion.
- Und viele weitere Dinge, bei denen Fragen oder Probleme auftauchen.
Wir unterstützen folgende Programme und Prozesse:
- memoQ und memoQ Server von Version 6 bis memoQ 2015/memoQ Server 2015
- Trados / SDL Trados von Version 2007 bis SDL Trados Studio 2015
- MultiTerm / SDL MultiTerm von Version 5 bis SDL MultiTerm 2015
- qTerm
Wir bieten Ihnen Hilfe beim Erstellen von Übersetzungsdateien für memoQ und Trados:
- Umspeichern von InDesign-Dateien nach IDML
- Prüfung der Übersetzbarkeit von AutoCAD DWG/DXF
- Erstellung von Filtern für XML und Text-Dateien für memoQ und SDL Trados Studio
- Ausblenden und Sperren von nicht zu übersetzenden Texten in Word, Excel...
- Und vieles mehr...
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