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Support

Wir bieten wochentags zwischen 9.30 Uhr und 18.00 Uhr Support per E-Mail (support@zaac.de) und telefonisch unter 0228-323 0707 an.

(Hier finden Sie unsere Support-Konditionen).

  • Hilfe bei Fehlermeldungen beim Importieren, Analysieren, Öffnen oder Exportieren von Dateien.
  • Prüfung der Übersetzbarkeit bzw. Prüfung auf mögliche Übersetzungsprobleme.
  • Dateivorbereitung (Erstellung von Filtern für XML Dateien, Speichern von Dateien in Übersetzungsformaten wie SDLXLIFF, MQXLIFF, Word-Tabellen...).
  • Analyse und QA Check für Translation Memories (Auflistung der möglichen Bearbeitungsschritte zum Bereinigen eines TMs).
  • Exporte und Importe von Terminologielisten sowie Erstellung von Listen durch Termextraktion.
  • Und viele weitere Dinge, bei denen Fragen oder Probleme auftauchen.

Wir unterstützen folgende Programme und Prozesse:

  • memoQ und memoQ Server von Version 6 bis memoQ 2015/memoQ Server 2015
  • Trados / SDL Trados von Version 2007 bis SDL Trados Studio 2015
  • MultiTerm / SDL MultiTerm von Version 5 bis SDL MultiTerm 2015
  • qTerm

Wir bieten Ihnen Hilfe beim Erstellen von Übersetzungsdateien für memoQ und Trados:

  • Umspeichern von InDesign-Dateien nach IDML
  • Prüfung der Übersetzbarkeit von AutoCAD DWG/DXF
  • Erstellung von Filtern für XML und Text-Dateien für memoQ und SDL Trados Studio
  • Ausblenden und Sperren von nicht zu übersetzenden Texten in Word, Excel...
  • Und vieles mehr...